We're open Milí zákazníci, naša online čistiareň je tu stále pre vás. Naši kuriéri a zamestnanci čistiarní sú vybavení ochrannými pomôckami. Ďakujeme za Vašu priazeň.
Cleany Boxy
S Cleany Box už nemusíte trávit čas praním. Jednoduše vložte své oblečení do Cleany Boxu, který najdete na různých místech ve městě, a my se postaráme o zbytek! Ušetřete čas a starosti, nechte Cleany, ať se postará o vaše oblečení.
Jak funguje CleanyBox ?
Vyberte si, které zboží chcete vyčistit na cleany.cz a vložte objednávku do košíku
Zvolte metodu doručení/vyzvednutí CleanyBox, následně na mapě vyberte nejbližší CleanyBox
Vyčkejte na SMS/e-mail s kódem ke CleanyBoxu
Dle provozní doby zboží kdykoliv doneste/vyzvedněte ze svého CleanyBoxu
Pokud máte dotazy ohledně CleanyBoxů, tak je prosím směřujte na +420 777 327 000 nebo zakaznk@cleany.cz
Jak použít CleanyBox
Na klávesnici zadejte autorizační kód z SMS zprávy nebo e-mailu
Po zadání autorizačního kódu, se vám otevře schránka pro vložení/vyzvednutí vaší objednávky
Vložte/vyzvedněte vaši objednávku. Sledujte informace na displeji, zda vaše objednábka není rozdělena na více schránek
Po vložení/vyzvednutí vaši schránku/schránky uzavřete
FAQ
Aneb vše, co jste se o naše online čištění a praní s dopravou chtěli dozvěddět, ale báli jste se zeptat :-) Na jednom místě, přehledně, rozděleno do témat: Objednávka, Vyzvednutí a doručení, Čištění, Doprava a platba a O nás.
-
Can you file a complaint through CleanyBox?
Not yet, but we are working on it.
-
Instructions for using CleanyBox in 3 quick steps:
Enter the authorization code on the keyboard. Pick up your package. After picking up, close the box. Done. Thank you, and enjoy your purchase.
-
When will the cleaned items be delivered to CleanyBox?
Current delivery time information is available when selecting CleanyBox in the shopping cart. You will be informed of the order's availability in CleanyBox via SMS/email.
-
How long will my order be stored in CleanyBox?
The pickup deadline for the cleaned order is 2 days after delivery. After that, the order will be returned to one of our physical locations. You will receive an SMS and email 24 hours before return, reminding you of the last chance to pick it up.
-
What happens if I don't pick up my order?
After 2 days, the order will be transferred to one of our physical stores. You can pick up your cleaned items at that store or arrange with customer service for alternative delivery options, such as courier or CleanyBox, which will incur additional charges.
-
Is it safe to store items in CleanyBox?
CleanyBoxes are monitored by an alarm and camera system 24 hours a day, 7 days a week.
-
If I occupy multiple boxes with my order, do I still pay for just one?
Yes, you only pay for one box, regardless of the order size.
-
How does package delivery work?
On the cleany.cz website, choose the items you want cleaned. Add the order to your cart. Select CleanyBox as the pickup method. Choose the date you want to drop off the items in CleanyBox. A map with CleanyBox locations will be displayed, and you can select a convenient location. Then choose the delivery method - courier or CleanyBox. Complete the order. You will receive a code for the box via SMS and email. Go to CleanyBox and enter the authorization code on the keyboard. The box will open. Place the items inside. Close the box.
-
How does payment work?
Payment is always made in advance as the final step of completing the order on the cleany.cz website.
-
What if I don't receive the SMS or email with the CleanyBox code?
In this case, contact our customer support at +420 777 327 000 or zakaznik@cleany.cz.